Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir möchten, dass dein Einkaufserlebnis bei Lanario rundum angenehm ist. Falls du eine Frage hast, findest du hier wahrscheinlich schon die passende Antwort.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen eine pauschale Versandgebühr von 3,95 € pro Bestellung innerhalb Deutschlands – ganz egal, wie viele Artikel du bestellst.

Wie lange dauert die Lieferung?

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und anschließend innerhalb von 2–4 Werktagen geliefert. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du einen Tracking-Link per E-Mail.

Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wenn du aus dem Ausland bestellen möchtest, schreib uns gerne – wir prüfen individuell, was möglich ist.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du dein Paket jederzeit in Echtzeit nachverfolgen.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du hast 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um eine Rückgabe anzufragen – ganz unkompliziert. Der Artikel muss unbenutzt und originalverpackt sein. Schreib uns einfach an office@lanario.de, um den Rückgabeprozess zu starten.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir den retournierten Artikel geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Das tut uns sehr leid! Bitte schick uns eine E-Mail an office@lanario.de mit deiner Bestellnummer und Fotos des Schadens. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, PayPal und weitere sichere lokale Optionen. Deine Zahlung ist dabei stets verschlüsselt und geschützt.

Sind eure Lampen wiederaufladbar oder batteriebetrieben?

Viele unserer Leuchten sind kabellos und werden entweder per USB aufgeladen oder mit Batterien betrieben. Auf jeder Produktseite findest du genaue Angaben zur Stromversorgung und technischen Ausstattung.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns jederzeit unter office@lanario.de. Unser Team ist freundlich, schnell und jederzeit für dich da – ob bei Fragen, Anregungen oder einfach für ein nettes Hallo.

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